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  • 11月

    17

    绿城服务晋身MSCI中国小型股指数成份股

      11月14日,绿城服务被纳入摩根士丹利资本国际指数MSCI中国小型股指数成份股,相关变动将于11月30日收市后起生效。  在这次公布的名单里,新增22只成份股中大部分上市时间已长达数年。绿城服务于2016年7月12日登陆港交所,在上市短短四个月内入选MSCI指数,获得资本市场的强烈认可,凭的是什么?  服务多元,未来可期  虽已跨入国际资本市场通道,绿城服务始终坚守服务者本色,不断固化和提升服务能力和品质,从源头保障未来发展动力。  围绕人的全生命周期,我们不断追求服务内容的丰富、服务模式的创新和服务内涵的延伸。例如,今年上半年,组建专业公司,通过搭建“奇妙园”适幼平台,打造“儿童之家”,深化文化教育服务,特别是早教和专业培训服务。  在健康服务领域亦是重拳出击,把“园区健康”列为智慧园区服务体系七大服务板块之一,通过线上线下服务融合,集成预防、保健、康复、优生等健康服务,进一步强化客户基础。  从园区物业服务,到城市日常管理,绿城服务外延也在不断丰富和拓展。今年G20杭州峰会,作为直接参与的服务保障力量,绿城服务更是在世界级标准要求的舞台上释放着服务风采。  市场认可,发展稳健  秉承初心,经过近20年深耕细作,绿城服务已在物业管理服务领域和客户品牌认知中打下深厚根基,具备强大竞争优势。今年5月,中国指数研究院发布中国物业服务百强企业的客户满意度研究报告,绿城服务再次荣膺桂冠;上半年公司物业服务收缴率达到了公司历史高点,92.3%。  此外,绿城服务还通过物业管理服务、顾问咨询服务、园区增值服务这“三驾马车”齐头并进,协同发力,持续实现成长与完善。  物业管理服务为公司提供庞大的客户基础,园区增值服务提高客户的满意度和遵从度,顾问咨询服务建立与开发公司的早期业务联系。三个板块互相驱动,大大提升公司价值。  据绿城服务半年报显示,2016年上半年,集团实现人民币收入16.489亿元,较2015年同期的12.637亿元,同比增长30.5%;其中,净利润达7.6%,较2015年同期提升了0.9个百分点。三项业务中,物业管理服务收入11.778亿元,顾问咨询服务收入3.13亿元,园区增值服务收入1.58亿元,较去年同期分别实现29.4%、20.5%和68.4%的增长幅度。  高客户满意度和成熟的业务模式的结合,使得公司一直以来增长非常稳健。上半年的业绩是公司过去稳健增长,未来发展可期的一个佐证。  合作深化,实现高度  绿城服务在继续通过新委聘项目获得扩张外,也借助业务收购、战略合作等模式拓展着市场版图。  在业务收购中,绿城服务拟寻找理念相同,有巨大发展空间的目标公司。8月7日,绿城服务完成了对省内最大国有企业——浙江交通集团下属物业公司,浙江浙元物业的收购,其背后巨大的储蓄面积为未来的中高速发展提供了可能。  此外,我们先后与中储集团、华数集团、农业银行等具强大实力的国资企业达成战略合作,进一步提升企业横向竞争力。而8月2号,与家居建材龙头企业红星美凯龙订立战略合作协议,全面深化拎包入住项目,更是绿城服务纵向推广战略的体现。  以更多元、开放的方式,携手合作伙伴,绿城服务探索着中国物业服务的更广空间与无限可能。  相关链接  MSCI是全球投资组合经理作为投资基准最为广泛应用的指数。MSCI中国中小型股指数旨在度量中国市场股板块的表现,涵盖具优良营运成绩及发展潜力优厚的企业,入选指数的上市公司须符合市值、流通量、股份流动性等要求。

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  • 10月

    21

    绿城校友首度“返校” 除了叙旧还有新玩法

      离职员工,还可以和老东家发生什么奇妙的“化学反应”?前百度人拥抱“百老汇”,“前橙会”成就前阿里人新梦想。而曾经的绿城服务人,在今年4月迎来了自己的新组织——“绿城校友会”。  由50余人增至近200人,绿城校友会运行半年来扩容迅速。10月21日,近百名校友携手返回绿城“母校”。这一次,他们不仅为致青春而来……  校友的迷惘:该如何顺应市场变革  这个由前同事和合作伙伴组成的圈子具有独特的凝聚力,其原因一方面是同门的经历令他们在价值观和职业性上更易互相认同,更主要的原因在于,大家虽然离开绿城,但多数仍坚守在物业服务行业,有着共同的成长和困惑。  眼下,中国房地产市场正处在社会转型与产业升级的双重变革中。房地产企业和物业企业纷纷战略转型,加快“深挖”与“精耕”,业内的收购、兼并和重组,不仅更加凸显了品质服务的重要地位,也让不少校友感到迷惘,“我们该如何顺应市场变革,公司发展要往哪个方向走”,这让他们感到压力很大。  校友的福利:畅享多种服务平台和合作模式  在校友会的大家庭,这个“迷惘”或许可以被破解。  心怀成为“中国最具价值幸福生活服务商”的美好愿景,绿城服务通过物业管理服务、顾问咨询服务、园区增值服务这“三驾马车”齐头并进,协同发力,实现成长与完善,同时以更多元、开放的方式,携手合作伙伴,同心共赢,实现中国物业服务的更广空间与无限可能。  绿城服务搭建校友会平台,输出多种服务平台和合作模式,让绿城校友能共享绿城最新、最优的发展成果,助力个人成长和企业提升。比如绿联盟、慧服务联盟平台、鼎益物业的合伙人平台、公司助培体系等,为校友解决发展过程中规模不足、资源缺少、品质难提升、管理低效能等发展痛点,实现共创共赢。  慧合同道之力共创未来,这事金大春很有发言权。12年前他以合作方身份与绿城服务“亲密接触”,此后经年他终在绿城服务江苏公司一圆“绿城人”梦,现在他的高邮宏基物业服务有限公司已与绿城服务签订慧服务战略合作协议,说起在绿城这所学校成长的岁月,一句“我爱绿城”道尽思念与感恩。  校友的情谊:不忘初心、幸福溯源  恰同学少年,追忆似水年华。首度“返校”,校友们在共谋发展之路的同时,自然不忘共叙昔日同窗之情。  从绿城这所学校毕业之后,每个绿城人身上都会生长独有的印记:理想主义、人文关怀。他们和绿城服务近20年发展历程中的事、物一样,就像一颗颗熠熠生辉的星辰,点缀串联起了这家港股市值最高的物业公司的星图。  为了追寻更多这样有温度的记忆碎片,在返校日上,绿城服务启幕“不忘初心o幸福溯源”活动,分为员工篇、校友篇、项目篇、影像篇、物什篇。绿城服务希望追溯汇聚成今日成就的涓涓细流,重温那些成长路上的感动,也许是一段珍贵的影像、一件褪色的保安服……  不忘初心,方得始终;绿城有情,记忆犹新。好时光永远不过期,如果你也有故事要讲,欢迎投递到以下邮箱:pinpaibu@lvchengfuwu.com,活动长期持续,我们期待您与绿城的独家记忆。

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  • 10月

    17

    “唯有健康最珍贵”绿城园区健康服务生态体系首次发布

      在园区里享受健康服务是一种怎样的体验? 在今天(10月17日)召开的2016绿城园区健康服务生态体系发布会上或许可以找到答案。作为行业内最早涉足健康管理产业的物业服务企业,绿城物业服务集团首次发布了绿城园区健康服务生态体系,不仅为绿城业主带来福利,更为社会力量参与基层健康医疗服务提供了范本。   健康服务是国民所需、行业所向  健康是人民群众的福祉所依。2015年10月,党的十八届五中全会首次提出推进健康中国建设,“健康中国”上升为国家战略。习近平总书记说:“没有全民健康,就没有全面小康,要推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉”,建立分级诊疗制度、完善社区医疗健康服务,是我国深化医药卫生体制改革的一个重要方向。  今年,在全国卫生与健康大会上,习近平说,“努力为人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务”、“要坚持提高医疗卫生服务质量和水平,让全体人民公平获得”,涵盖“全体人民”的“全生命周期”健康等理念在大会上首次提出。  在此背景下,中央和省市出台多项政策规定,鼓励社会资源更多介入基层医疗服务体系,基层分级诊疗服务体系等。  健康服务是物业服务行业创新运营、挖掘深度的主要途径之一。当前,物业行业正经历着一场深刻的变革,通过借助资本市场的助力,运用互联网和物联网技术,从服务内容、服务方式到服务手段,都进行了诸多创新。其中,健康服务正从单一的居家护理,向着全面满足人的健康需求这一方向,挖掘新的深度。   “绿城做健康 不设退出机制”  宋卫平曾说,对绿城而言,把房子盖得漂亮一点已经不是什么挑战,我们现在要更多关注业主在园区里的生活。“美好生活的标准是什么?不同人有不同的理解,但有一点必定是一致的,那就是健康”,“希望住在我们园区的老人能延长五到十岁的寿命,这是我们未来必须为之奋斗的目标。绿城做健康做养老,不设退出机制。只有这样,我们才有可能把绿城的园区真正变成飘落天堂的一角。”  作为幸福生活的建设者、推动者和实现者,绿城物业服务集团正致力于“幸福生活服务商”的打造,而健康服务是其中最重要的内容之一。健康是幸福的基石,绿城将健康服务作为未来发展的重要战略内容。眼下,绿城服务倾力建设的智慧园区服务体系,把“园区健康”列为七大服务板块之一,即线下依托园区生活服务中心,集成预防、保健、康复、优生等健康服务;线上利用业主智慧服务平台——“幸福绿城”APP及各类移动设备和终端,将医院的部分功能和服务在家中实现,让业主不受时间和地域的限制,即可充分享受健康服务。   建立业主健康大数据 绿城健康服务走出坚实第一步  今年6—7月,绿城服务在杭州绿城服务的园区首次举办了业主“健康季”主题活动,为杭州城区60岁以上的绿城业主提供了免费体检,赢得业主一致赞誉。  而更重要的是,通过本次活动,绿城服务掌握了大量业主健康基础数据,并分析了园区长者业主的整体健康状况和特点——根据发布会上披露的蓝皮书,绿城园区长者的整体健康状况较好,主要慢性病现状符合我国老年人慢性病的流行趋势,且高血压、糖尿病的患病率低于全国长者水平。  当然,体检只是绿城健康服务的第一步。根据体检数据,绿城服务为业主建立了自己的电子健康档案,业主可通过“幸福绿城”APP随时查看自己的健康数据,日常的慢病管理、疾病治疗的数据也可以同步更新到系统上,并获得系统对其健康状况的评估和预防风险的建议,而这些数据,也将作为业主线下就医时的有效参考。   大到治病,小到减肥,绿城提供全面科学的健康服务  建立业主健康档案,只是绿城园区健康服务体系的第一个层次。发布会上,绿城服务进一步描绘了健康服务体系完整蓝图。  今后,绿城服务园区业主可以随时通过智能血压仪、血糖仪等设备测量身体,数据将被自动上传至系统,一旦发现异常,系统将及时跟踪,并提供健康干预方案。除了实时掌握健康状况,还能提供体重管理及睡眠管理,帮助您实现科学减肥。  如需就医,业主可通过“幸福绿城”APP预约挂号。据悉,目前绿城健康服务体系已拥有超过1000位国内外专家资源,能够确保200例日均会诊量,未来,业主可选择由绿城整合的全球优质医疗资源,享受远程诊疗和海外医疗。值得一提的是,康复护理也将不局限于养老服务,医疗护理和康复保健同样可以在园区里得以实现。   从基础物业服务商到幸福生活服务商,这是绿城服务战略转型的方向。“家人”是“生活”的核心,“健康”是“家人”最重要的幸福因素。“唯有健康最珍贵”这一发布会主题,呼应了绿城服务理念演进发展的脉络,也凸显了绿城打造健康服务生态体系的决心。

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  • 09月

    06

    39.27亿!绿城服务2016品牌价值发布,同比增幅超60%

      9月6日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家单位共同主办的“2016中国房地产品牌价值研究成果”发布会在北京召开。  会上,“2016年物业服务品牌价值研究成果”发布。绿城服务品牌价值达39.27亿,同比增长超60%,再度荣膺“2016中国物业服务市场化运营领先品牌企业”。“2016年物业服务品牌价值研究成果”发布现场  这是对企业实力和潜力的褒奖。绿城服务从未停止思考,究竟物业服务的价值是什么,如何让其更有价值……2012-2016年绿城服务品牌价值柱状图  夯实基础服务品质,守住品牌溢价空间  立于业主层面,物业服务价值最基本的体现是物业对建筑物的打理,保安、保洁、园艺、物业维修及保养,这些基础服务到不到位,直接决定了居住体验的好坏,更关系业主第一资产的保值增值。  业主只会为有价值的服务买单。从服务标准、流程的精细化制定和执行,到品质监督管控体系的逐年升级和完善,绿城服务始终把“品质”二字奉为圭臬。而连续多年蝉联业主满意度榜首,上半年平均物业费和收缴率均高于行业水平,直观证明业主对绿城服务的认可已转换成对基础服务与品牌溢价的贡献。  探索增值服务领域,丰满品牌内涵、形象  物业服务除了对“物”的管理,核心在于对“人”的服务。随着生活水平的不断提高,业主在基本物业服务得到满足的同时,更希望对美好生活的各种期待,能够在园区里得到满足。  由此,绿城服务拥抱“互联网+”,创新升级服务体系,构建了智慧管家、业主自治、友邻社交、园区商圈、园区健康、园区金融、园区学院“新七大生态”,使业户足不出户就可以享受到便利、快捷、全方位细致周到的物业服务,也使物业品牌内涵与品牌形象不断丰满。  此外,绿城服务在养老地产、小镇服务等细分领域的拓展,也助推着业务和品牌的转型升级,引领居民社区生活方式的蝶变,孵化着新的价值增长点。  加速品牌扩张进程,助力品牌规模效应  “红海”的厮杀让房地产业现有格局不断洗牌,在竞争加剧之下,越来越多的开发商意识到,挖掘物业服务价值,有助于提升产品的品牌溢价。  从这个层面来说,绿城服务的物业价值有两个体现方式。一是顾问咨询,即通过建立房地产商服务资源平台,面向房地产开发商或物业服务公司,依托绿城第一品级房产营造、物业服务经验以及多年的缺陷研究成果,为客户提供房地产全产业链顾问服务,满足客户在房地产开发周期中各个阶段的不同需求,同时保障后续管理与服务风险点的提前管控。  二是通过全委服务、股权合作、联盟合作、专业服务等模式,提升市场对房企的认可度。反过来,这也利于绿城服务在行业新风口,通过规模化效应夯实竞争优势,实现品牌广度与深度的提升。

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